今年黑五海淘,我的小插曲太多了,一一道来:
2019年黑五芭比布朗的赠品相当给力,正装口红、卸妆、75号精油等等… 高兴之余,小插曲就来了
小插曲1:收到邮件,订单只发了一个虫草粉底液,其他赠品显示缺货?心里有点慌,脑子里不停的问,缺货了赠品还会发吗?会全部发吗?会砍掉赠品吗?会等很久发吗?要等到发了再合箱一起发回国吗?要等多久?
小插曲2:等了3天左右,收到第二封发货邮件,终于剩下的赠品全部都发货了,物流是on Trac,等了一周居然都还没入库的消息,去官网查询物流动态,如图3,一直停留在揽收状态?包裹丢了吗?
小插曲3:鉴于等了2周包裹都还没有动态,于是去联系了官网客服(没有保存沟通记录,贴不了对话了),芭比布朗联系在线客服太难了,真的,太难了,平均5分钟左右掉线一次,掉线后重新接入的又是另外一个客服,再说一次。。。如此循环掉了3次线,再也受不鸟了。最后一个客服沟通时快速表达情况,最后说会在7个工作日内发货
结合以上3个小插曲,今年黑五的芭比布朗海淘我觉得已经够曲折了,but,转运入库显示有2个包裹,重量一模一样,是不同两个客服给我发了2遍?哈哈哈哈哈哈,笑而不语,待我收到货来验证。。。。