#我的海淘小插曲#海淘嘛,毕竟是在外国人手里买东西,总会和国内有些不一样的,这个过程中总是要踩点坑的哈哈哈,要不然海淘都不完整了。
言归正传,我是这次黑五买的过程中遇到了两个小插曲。
第一个小插曲:雅诗兰黛虽然当时有折扣,但鉴于我的客户中买雅诗兰黛的人不多,就没有参与雅诗兰黛的黑五促销,但是自己的积分又能够兑换一支口红,就想着原价买一样东西把赠品带上,选了dw粉底液刚下完单立马就后悔了,觉得dw有点重,还是买一支420比较划算,就想取消订单,打电话话费太贵,马上给他们发邮件趁还没发货前取消订单(半夜取消的,他们那边正在上班),但是刚好是周五,他们没有及时回复,周末又不上班。于是等周二他们回复我时,货已经发出去了(海淘的朋友都知道,退货很麻烦又得再收费)。
刚好周一周二那阵他们有个6折粉底液专区,我一想我亏了这么多,就回复了他们给我回复的邮件,可能当时也比较生气,就说对他们很失望什么的,结果应该是客服又转接给了他们上级,他们上级就给我免掉了原价的40%,等于是让我也按6折买了那件粉底液。
总结:遇到事还是不要怕,先想办法补救,哪怕英语烂点(能看出来我都是书面英语开口死那种),并且态度不要输,秉着顾客就是上帝的原则,没准当时那个情况让他反还退货运费也有可能哈哈哈
第二个小插曲:悦木之源的积分换购,我的积分达到了2500多,可以兑换一个一举两得正装洁面乳,我之前做的功课是,有的人说可以不买东西就兑换,又有人说必须买个正价产品才能兑换。
结果。。。。。。你猜怎么着,我用小聪明买了一个1美元捐赠,想着还能兑换赠品,但是果然还是不要装聪明,白白花了一美元,不能兑换,乖乖买正装兑换吧
总结:悦木之源积分兑换赠品必须买正价商品,因为积分礼物会占用一个码,一单只能填一个码。
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