2021海淘商家售后点评,附常用海淘售后攻略建议!

赞同 505 评论 10 收藏 98 2021-04-02 21:17:55

海淘常用客服联系方式有哪几种?海淘如何快速联系客服?海淘售后联系客服有哪些注意事项?海淘消费过程中难免遇到售后沟通,简单汇总下各大商家售后友好度,问题处理时效以及相关建议,内容源于5粉儿,仅供参考>>>查看原话题讨论帖

🔵海淘常用售后方式盘点及建议:

💚电话:最高效最直接,适用于紧急订单取消,砍单,以及信用卡验证问题,建议电话之前先做好相应信息准备,口语不好可以找靠谱代打,拨打国际电话,需加区号,美国+1,英国+44,澳洲+61等。疫情之前,电话客服基本24/7随时在线,疫情期间有所调整,美国时间12点(国内时间早上11点)后基本没有客服。

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💚Live Chat:比较及时,适合处理应急需求,时差原因,一般晚上11点后才能蹲到在线客服。接入在线之前,先准备好:订单号,姓名,billing address等信息,直戳重点,不饶圈子,用最简单的词描述情况,可以高效处理问题。

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💚邮件:口语不太好的同学,邮件是最优选择,但效率较低,一般1-2天才会得到回复,对于需要撤销订单,以及订单被砍单问题不是很实用>>>海淘实用英语邮件模板汇总。大部分邮件会收到自动回复,甚至答非所问,建议多追加邮件,客服会加快问题处理。

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🔵海淘售后客服Top汇总:

以下排名仅供参考,每个人的沟通情况不一样,具体以实际客服售后体验为准,欢迎大家多到社区与淘友交流,评论or发帖皆可。

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发布于  2021-04-02 21:17:55 · 编辑精选
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suiyu122 芭比波朗已经不给转运补发破损产品了 昨天刚问过
10楼 2021-04-14 09:46:54
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蜜桃星星 课代表
9楼 2021-04-07 11:32:32
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hjh9331 好实用,收藏了!
8楼 2021-04-05 15:26:14
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zz落木 好实用,先收藏为敬
7楼 2021-04-03 17:44:27
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zero89 比较实用
6楼 2021-04-03 08:52:10
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