说真的,我真不爱找网站客服,这意味着海淘出现了幺蛾子,谁不想丝滑完成一次海淘下单呢!
比如倩碧,很久不搞活动,一搞就升级,我着急的要找客服退货,幸好它家网站做得很齐全,客服也很好找。
Sign in后拉到网站底部。右下角Need help?-》FAQ-》Help Center,再往下拉就能看到2个客服联系方式啦!
Customer Service Chat
Need help with an order or website?
M-F 9am – 9pm ET(周一到周五,美东时间早9点到晚9点)
Sat-Sun 10am – 6pm ET(周六到周日,美东时间早10点到晚6点)
Call Us
We're are here to talk and assist with order, site or beauty questions.
M-F 9am – 9pm ET(周一到周五,美东时间早9点到晚9点)
Sat-Sun 10am – 6pm ET(周六到周日,美东时间早10点到晚6点)
CALL: 1-800-419-4041
我最近找倩碧客服是咨询退货,比较紧急,想实时得到客服回复,所以在线客服和打电话是最合适的。口语灵光+不care国际话费可以选打电话,不然就只能码字找在线客服了!
但不管在线客服还是打电话都有缺点,就是万恶的时差。现在是夏令时,比北京时间慢12小时,大概晚上9点可能最多10点就能找到在线客服。但去年黑五是冬令时,比北京时间慢13小时,在线客服基本晚上11点后才会上线,等我把问题沟通完就12点了,如果这时候你的网络不稳定,卡住或掉线了,等重新登陆又要换个客服重来一次,那妥妥的要熬夜了。。。
很多人会担心英文水平不过关,哪怕是打字。其实压根不用担心,现在翻译软件发达,把你想说的中文输进去,软件就咔咔的把英文给你输出了。软件翻译的,有时候可能会有点磕巴,再按英文思维 方式润色一下就好,客服基本都能看懂。
最后祝大家在海淘过程中,每一单都顺顺利利,不需要找客服哈哈!





