马上就要到2024海淘黑五大促啦,2024年的黑色星期五时间是11月29日,网络星期一指的是“黑色星期五”之后的第一个星期一,因此2024年的网络星期一时间是12月2日。这段时间,各大海淘商家都会不停的打折促销,力度一波比一波高。那么在海淘的过程中遇到包裹有问题,漏发瑕疵等需要退货怎么退呢?今天给大家整理了2024黑五海淘退货流程及各大转运退货手续费汇总,不管是转运还是直邮都可以用到哦!
直邮退货流程
1.包裹到达国内后,保留好购物订单、付款凭证、商品开箱照片等,联系网站客服说明情况并获取退货标签Lable;
2.获取退货标签成功后,一般还需打印invoice文件(商家会发到邮箱,供用户下载打印),海关需要用该文件,没Invoice文件的包裹可能会被海关退回处理;
3.准备好以上文件后,完善商家提供的表格内容(商品名称,个数,价格,购买日期,退货地址,物流号,签字日期和本人签名等);
4.将以上文件打印出来一起贴在包裹上,联系快递邮寄回商家处,等待商家处理后退款。
直邮退货注意事项
1.由于个人原因导致的退货退款,往往需要个人承担退货运费,海淘网站不对退货包裹负责;
2.因为海淘网站原因导致的退货退款,建议优先考虑联系网站客服补偿,如果补偿不满意再选择退货退款;
3.选择拒收直邮包裹,需要提前查看海淘网站拒收的相关政策,关于退货运费,退款返回时间等问题如果退货包裹可能出现海淘网站收到破损包裹或者没有收到包裹等情况,可能会导致无法全额退款或者无法退款的;
4.直邮退货整体流程比较繁琐,退回后税费、运费等不能退回,还有可能出现丢件的风险,不到万不得已慎重直邮退货。
转运退货流程
海淘包裹到达国内
国外售后时间一般是在30天-60天,退货退款有时间限制,包裹从发出到转运公司再到国内往往需要近一个月,如果再退回,可能会超出了退货申请时间而无法售后。除此之外,从国内退回国外,不仅国际运费贵,还要承担包裹丢失和破损的风险,非比较尽量不要选择从国内退货退款。
海淘包裹到达转运公司
1.转运公司收到包裹后,通过在线客服、发邮件或者打电话联系海淘商家的客服申请退货,获得退货标签,一般美国商家会提供免费的退货标签,部分不收取退货手续费,具体参考海淘网站的退货政策;
2.大部分商家会通过邮件提供退货标签,退货标签为PDF格式。
3.接下来在转运公司的后台申请退货服务,提供退货标签,并支付转运公司退货操作费。
4.转运公司退货后,可随时查询退货订单物流动态,退货到达海淘商家后,等待商家退款。
5.如果海淘商家长时间不退款,可主动联系客服催一下。
部分转运公司退货费用汇总
转运国际:15元/单
集美速递:30元/个/次
润东国际:免费
QQ-ex:19.5元/个
168美中转运:5美金/箱
59转运:15元/件
轻速转运:20元/单
鼎丰转运:25元
配齐转运:20元/单
野马速递:35元/单
飞猪转运:30元/单
EWE美中转运:28元/单
此退货价格仅供参考,具体退货政策以转运公司为主
以上就是海淘退货流程及各大转运退货手续费汇总,希望2024黑五大家都能顺利到手各类海淘好物!
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