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雅诗兰黛美国官网支付宝付款无订单如何解决?

小小丶美瞳

雅诗兰黛下单后找不到订单怎么办?我用的支付宝,要联系雅诗兰黛客服还是支付宝客服啊?

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2个回答
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有你知花

造成这种情况可能是因为系统或者网络问题跳转失败造成的,我有次就遇到过到了支付页面又跳回到购物车页面的情况,再次尝试,成功扣款了,但是雅诗兰黛这边不会生成有效订单,对于不成功的订单,原则上几天就会自动退款,但是不排除部分宝宝超过半个月甚至更久也没收到退款!

无论是匿名支付宝下单,还是注册用户下单,在订单中心没有订单的情况下,都建议第一时间联系支付宝客服,订单支付后,支付宝有交易记录,还有雅诗兰黛商家订单明细,可先给支付宝客服打电话,或者点开订单,选对订单有疑问-联系在线客服,说明该笔订单交易情况,支付宝客服会帮你核实订单问题,一般3个工作日内会收到退款。

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2020-11-13
佳偶天成527

那就是没支付成功,你要去支付宝上,找支付宝客服,手动退钱,不然你支付宝上都没有退款,订单也没有成功

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2020-11-19
雅诗兰黛美国官网支付宝付款无订单如何解决?