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2020超全德国BA药房海淘攻略整理,附德国ba保镖药房常见问题汇总!
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💥德国BA保镖药房海淘下单Tips:
⏩1.支持直邮,支持支付宝、银联、微信等付款;
⏩2.目前满49欧包邮,下单后1-3个工作日内打包发货,发货后一般会在20天左右收货,疫情期间除外;
⏩3.部分商品支持包税(包税商品会在商品名字下方标有【该商品包税】字样);
⏩4.订单中含有非包税、或者不符合数量条件的,将无法享受包税政策,若被税享受BA税费补贴政策,需联系客服领取15欧元税费补贴券(需带上海关交税证明以及订单号),供下次使用;
⏩5.对于非包税产品,建议订单商品数量不超过10件,金额600-800左右,下多单建议换不同收件地址信息,包括身份证收件人等;
⏩6.若对产品不满意,可在收到包裹7天内,且商品未开封不影响二次销售的情况下,申请退货退款;
⏩7.BA药房客服联系方式:china@bodyapo.com,周一至周日 9:00-21:00;
⏩包税订单需每单商品总数(含赠品)≤10件/ 奶粉=2件, 且订单总金额小于1000,订单中含有非包税商品或不符合包税条件则无法包税, 如被税可享税费补贴15欧元。
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德国保镖药房开箱及订单问题处理
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💥德国BA药房常见问题答疑:
⭕一:德国BA保镖药房如何联系客服?
有两种方式可以联系到保镖药房的客服,一种是在线客服,另一种是邮箱客服。
✅1.在线客服:入口在页面最上方客服咨询版块-在线客服,以及页面最右下方在线客服即可发起对话。而且不用担心语言问题,保镖药房是有中文客服来与小伙伴们沟通(北京时间:周一至周日早上9点到晚上9点))
✅2.邮箱客服:请发送邮件至china@bodyapo.com,保镖药房会尽快答复的。咨询高峰期以及疫情期间,响应时间可能超过1个工作日。
⭕二:下单成功后需要修改个人地址信息怎么办?
下单成功付款后,原则上收货地址信息被同步推送到物流商系统,无法做任何地址修改,建议下单前检查确认订单个人信息,确保无误后再付款。若未付款订单将于2小时内自动取消。订单已付款,一般情况下不接受取消订单,如您确实需要取消订单,请您联系中文客服,客服会联系仓库确认订单是否已经打包,如订单还未打包、备货、发货,客服可帮忙取消订单,退款会在订单取消后1-7个工作日办理,原路径退回。若仓库已经开始处理订单,订单则无法取消。
⭕三:如何减少被税几率?被税后怎么办?
目前BA药房部分商品已开启包税模式,但针对非包税商品,金额控制在1000元以内,选择尽量不要太单一,混搭是最好的方式,毕竟乱七八糟的东西一块买更划算一些,还有就是这样有可能邮费也会更便宜哦,若不幸被税,可联系BA药房申请15欧的税费补贴券,有效期180天。一个订单仅限一张优惠券使用,不可叠加。
德国BA药房税补券有效期及使用规则说明
⭕四:德国BA药房发生货损,退货怎么处理?
若签收后需要退货,需在签收包裹后7天内联系客服,并提供订单号,发货清单照片,以及破损商品拍照特写,客服确认后会处理相关售后退款,一般1-7个工作日内会收到原路退款(退款仅包含该商品实际支付的金额,不包含优惠券部分),若售后包裹超过签收7天未联系客服,客服有权不处理。此外,收到商品与订单不符,也需在签收后7天内联系客服处理。
⭕五:物流长时间未更新,怎么办?
由于包裹到达中国后,需要等待中国海关提货清关后包裹才能继续派送,但其中会有小部分包裹会积压在物流机场等待海关提货查验,这会导致包裹延迟收货。如出现物流信息显示法兰克福已封发或正在发往中国某地等物流信息,一般这一过程需要5-20个工作日左右,等待海关提货清关放行后,物流才会相应更新,需耐心等待,如物流超过2个月还未更新,建议联系BA家客服,如超过3个月还未收到,可直接联系客服申请退款。
⭕六:德国BA药房哪些产品值得买?
推荐入手:理肤泉、洋甘菊护手霜、优色林、Balea芭乐雅玻尿酸系列、Weleda维蕾德、施巴、爱他美、娇韵诗、西班牙Xhekpon颈霜等。
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发布于  07-06 18:08 · 编辑精选
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