海带宝，第一单就被折磨了

第1次尝试澳洲转运，大概的做了一下攻略就选择了海带宝，
然后真的是奇葩的事情出现了。
网站下完单以后，DHL正常发货了，突然收到邮件说没有派送成功，因为派送的地址关门了。
赶紧联系了海带宝的客服，收到的提示竟然是他们早晨10点以后上班，因为DHL派送的太早了，让我自己去联系发货方，我联系了发货方之后，发货方直接给了我一个澳洲本地DHL的服务电话。我在中国大陆且不说长途电话费贵，更何况收货方的名字电话都不是我的，我如何证实自己的身份去联系DHL？各种尝试联系发货方电邮电话之后，又找到了海带宝的客服，把这个情况也告诉他们了，产生了如图的聊天记录。
没有一丝一毫要帮助解决的问题的意思，澳洲当地上班时间是9点，你的仓库10:00才开门，门上不做任何提示和说明，这还是DHL，如果是个普通小快递公司，根本投递不成功，我如何转运？
恭喜你荣登我的转运黑榜第1名。到现在问题能不能解决都是未知数。