shopbop直邮和转运攻略,shopbop官网常见海淘疑问解答!

说到Shopbop大家一定非常熟悉了,亚马逊旗下的时尚电商,紧随潮流的时尚圣地。如果你在Shopbop购物过程中遇到很多关于 Shopbop 下单的困惑,今天清清收集整理了关于shopbop官网常见海淘疑问汇总,一篇解决下单 Shopbop 所遇到的种种情况。

🌈Q:如何才能在 Shopbop 网站上购买?
✅A:花几分钟时间看看>> SHOPBOP直邮中国下单教程 ,手把手教你轻松下单。

🌈Q:新人首次下单有优惠吗?
✅A:新用户首单使用APP购物,输入代码 SHOP15 即可享全价商品85折优惠。

🌈Q:三种运输方式,我应该选择哪一种运输方式?
✅A:Shopbop 第一种货运方式关税下调至9.1%了!从2019年4月1日开始,单个商品金额在 2000 人民币以下,只收取9.1%的关税。具体可以参考>>Shopbop三种邮寄运输方式详解(关税、时效、免邮条件)

🌈Q:在 Shopbop 购物,地址一定要用英文填写吗?
✅A:其实填写拼音就可以了,不用担心收不到包裹,拼音填写示例:
✔成都市高新区世纪城南路221号D栋11楼
✔地址第1行:Shi Ji Cheng Nanlu, Gaoxin Qu
✔地址第2行:11 Lou, D Dong
✔城市: Chengdu

🌈Q:Shopbop 支持支付宝付款吗?
✅A: Shopbop 支持支付宝付款哦,也支持支付宝中的花呗付款 。

🌈Q:为什么我的信用卡被扣了2次款?
✅A: Shopbop 绝对不会重复扣款的,下单的扣款只是扣的预授权,等到您的商品发货时,才会真正将款项扣走。

Q:商品发货后,我该如何追踪包裹信息?
✅A:目前Shopbop 三种运输方式都是可以追踪的,一共3种方式都可以查询到 。

🌈Q:订单提示说要上传身份证,我该什么时候上传?
✅A:目前只有第一种运输方式需要您在下单后,根据邮件提示,到 ECMS 平台上传身份证等信息,以确保能顺利清关,不耽误收货。详情可以参考>>何时上传身份证

🌈Q:如果买到的商品不合适,可以退货吗?
✅A:在 Shopbop 购物是可以退货的,如果您收到商品时已发生损坏,请及时联系客服处理;如果是由于您主观因素不喜欢或者不合适,需要您支付 $40 美元的退货运费,该笔费用会在您的退款中扣除。退货流程可以参考>>退货流程及疑问解答

🌈Q:如果订单尺码下错了,可以换货吗?
✅A:现在不支持换货服务,如果你下错订单了,只能取消原来的订单,重新下单即可。

🌈Q:取消订单/退货后,多久能收到退款?
✅A1:取消订单后,一般5个工作日内会处理退款事宜,退款会在 5 个工作日内原路径退回你的支付账户。
✅A2:退货处理了之后(一般5个工作日内处理退款), Shopbop会给你发一封电子邮件,你在收到这个邮件信息的时候,如果还没有收到退款信息,这时候不用着急,因为银行账户可能需要时间处理退款信息,有邮件了就表示已经批准退款了,耐心等一等即可。

☆ 如果以上的解答还未能解决您心中的疑问,那就请联系 Shopbop 中文客服,他们会给您最专业的解答:
☑️SHOPBOP 全中文客服
☑️邮箱:servicecn@shopbop.com
☑️电话:4008904666
☑️一周 7 天无休,早 8 点到晚 6 点

发布于  2020-07-27 17:19:51 · 编辑精选
评论
最新
bslznw 他家支付宝都可以付款?
心水清清: 作者 回复
可以支付宝付款呢
2020-07-27 18:30:50
回复
0
zhuxiaolin 很详细了,有时候直邮拼音填写的顺序也经常难到我
心水清清: 作者 回复
从小到大的原则
2020-07-27 18:20:50
回复
0
shmily55 在线客服一周7天都无休吗
心水清清: 作者 回复
是的哦,非常好联系
对的,非常好联系到客服,也有电话客服
2020-07-27 18:17:47
回复
0
不抓猫的老鼠吼 马爸爸威武,越来越多的网站支持支付宝付款肋
心水清清: 作者 回复
支付宝是一个神奇的宝宝
2020-07-27 17:39:31
回复
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