BabyHaven如何取消订单?BabyHaven中文网支持退换货吗?
BabyHaven支持订单取消吗?BabyHaven如何取消订单?BabyHaven如何退换货?关于BabyHaven订单取消与退换货政策,本帖仅作参考:
BabyHaven下单后可更改商品,取消订单吗?
①订单支付成功后,仓库即进入备货发货阶段,无法更改订单信息,若需要更改配送信息,需联系客服邮箱:china**cs.Babyhaven.com,客服会尽力联系仓库拦截,若已发出国际运输将无法追回取消。
②若订单支付成功,付款后3个工作日内无特殊情况也无法取消订单,其他参照第①条;
③订单生成后6小时内需付款,否则订单将自动取消。
BabyHaven收到包裹后可以申请退货吗?
①若包裹商品完整,完好,数量正确,不予支持个人原因退款申请,因包裹均从美国直邮发出,拒收需自己承担国际运费;
②若包裹商品不完整,需在收到包裹后7个工作日内将包裹的情况通过邮箱china**cs.babyhaven.com发送给客服,处理退款事宜,但需遵循以下原则:
a.商品有严重的质量问题,如临期,过期;
b.物流送货期间发生货损,需联系快递员开货损证明,并尽快联系客服处理;
c.收到的商品与订单描述不符,如少发错发等。
BabyHaven退换货流程:
1.联系Babyhaven中文网站客服,客服会在48小时内回复;
2.客服确认退换货情况属实后,将商品及其附件、说明书、购物凭证、包装、防伪标签等一并返还至澳洲发件仓库;
3.客服收到退货后,并确认商品完整,数量正确后,将在3-7个工作日内处理退款。
相关**:
BabyHaven中文网海淘直邮攻略
BabyHaven中文网海淘常见问题汇总
BabyHaven客服联系方式汇总