月初，在日亚下了几单，付款马上就收到了，但是收到配货邮件后第二天，又收到了一条扣款，我下意识是不是被盗刷了，挂上梯子查了订单，半天没查出点猫腻来，是否跟预付款那种情况类似呢？起见还是找客服问问，本来还在想不会日语，只能英文表达了，没想到日亚居然有中文客服，真是太贴心了。最后客服告诉我因订单有分包发货情况，需要重新扣取预授权，并将之前的额度进行释放…….可能还有很多小伙伴不知道日亚有这么优秀的服务存在，那就由我来广而告之吧。
1、我的账户下拉找到设置，将语言设置成简体中文
2、我的账户找到“客户服务”
3、下拉找到“联系我们”
4、联系客服人员里点击“与客户服务聊天”
5、在框框里用中文描述遇到的情况，点击开始聊天
6、在下列问题里点击我的账户，等客服出来后就可以畅所欲言了
关于账户问题，还是需要提醒大家用卡后及时锁卡，这是目前最方便快捷的办法了。
发布于 2021-05-26 15:42:29 · 编辑精选
