雅诗兰黛联系客服攻略,如何加积分以及补发生日礼攻略
我五月买的三单雅诗兰黛生日礼,之前只收到一单,8月买雅诗兰黛四重满赠,其中两单还没发货,找了客服单独补发了一个账号的(还有一个账号前两天找客服取消,结果回复好慢我关闭了聊天…现在还没发货,一个月扣一次预授,好烦)。
雅诗兰黛联系客服攻略
1、电话:1.877.311.3883(周一到周五,8点到22点;周六周日10点到20点,美国时间。据说24小时在线,但官网这么写的)
2、邮件:helpsnipp.com;elistesteelauder.com;elonlineserviceesteelauder.com(这三个我都发过)
3、在线客服:(周一到周五,10点到22点;周六周日12点到20点,美国时间)
4、,1.646.846.1266(周一到周五,10点到22点;周六周日12点到20点,美国时间)
我是采用在线客服联系的,现在需要挂梯子才能找到。到他们上班时间点,点击右下角问号就可以。
加积分
找客服告诉她自助加不了积分,让她帮忙加,把订单截图发她就好。
有趣的是,中秋节后我一天晚上换了三个客服不给加,Joseph告诉我说梅西线下消费才能加?我甩他截图还被说了一通,气得我找了主管,也不给加。
后面一天泰泰说她成功了,我赶紧去了。结果我刚“Hello”,Alex就问是不是要加积分哈哈哈,然后我就把截图发他,立马加上了,全程不过几句话。
补发生日礼
我是5月买的,一直没发货,后来8月买了两单,把订单号给了客服,告诉他补发生日礼,之前那单取消,可能是时间真的拖得太长了,客服答应了,爽快的补发了。
其实生日码不能叠加其他码,要兑换生日礼又没有小样的话,不妨找线上客服吧!