Coach Outlet下错单之后,找客服召回包裹的经验分享~~

🔊前不久蔻驰奥莱改版,我经常用的方法已经不管用,之前的账号,用相同的方式就提示我:需要验证我的支付方式,要我电话联系他们~~~

🔊后来看见社区很多小伙伴分享了自己用国卡下单成功的经验,自己也就跃跃欲试了,前两天网站补货了 Coach Dempsey22 浅卡其色托特包自己就想着去试一下吧,自己也满喜欢这个包包的~~~

🔊但是自己有点犹豫的,毕竟这个包包有点贵,也是半夜,自己脑袋抽了,最后选择另外一款Coach Dempsey 22 香布雷托特包,用了国卡能够正常付款,不过买完没有一个小时候我就后悔了,我其实想的应该会被砍,但是又怕会发货,最后还是决定找找客服取消订单,因为我发现我的账户还有生日码,有9折优惠也没有用,这样买下来真的很不划算~~~

🔊蔻驰奥莱在线客服实在网站右下角,有个小图标,如果有空闲客服,就会有第五个选项:,直接点击那个就行,输入你的名字,就可以和客服聊天了。

🔊当时下单不到一个小时,询问了客服告知我不能直接取消订单了,但是那个客服比较好,告知我可以再发货之后,让他们直接召回包裹,这样也会退款的,没有办法,我也只有等,想着被砍是最好~~~

🔊等了两天,居然有了发货了邮件,没法办就只有联系客服召回包裹了,晚上8点多,联系第一个客服,看名字应该是男的,告知他我下错单之后,能不能直接召回包裹,直接退款,他无情的告诉我不行,只能在收到之后退货,而且他们家退货还需要自己付邮费,我又询问了能不能把我的生日折扣用了,我不退,就退我差价,他也无情拒绝了我,当时算了算,要是自己掏邮费很不划算,想着不行还是不退了吧~~~

🔊突然想起来,之前是半夜找的客服,告知我可以直接召回包裹的,我抱着试一试的态度,在12点过后又重新找了客服,这次的客服叫:妮可,一看就是女生,我估计就是前两天我要求取消订单,告知我可以召回包裹的客服,没有核实我的信息,就直接帮我召回了~~~

🔊目前快递的状态已经是召回了,最后总算退到了~奉劝大家下单之前考虑清楚,不要像我下单一时爽,退货惨兮兮啊~~~
🔊总结来说:先准备好自己的账单信息,如果遇到处理不了的客服,建议大家换一个,蔻驰奥莱可以在11点过后找,名字叫:妮可的客服,比较友好,我在联系国外客服的时候,都是十分卑微的,就怕惹他们不高兴就不帮你处理的,目前来说这个办法都蛮好的,毕竟伸手不打笑脸人嘛~~~~

发布于  10-23 22:04 · 编辑精选
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小胖子吖 笔记很详细了,码住
11-05 18:49
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selina9561 亲,请问一下你的是国卡转运过的吗?账单地址是填的真实的还是转运的?
11-01 12:55
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rota 发现海淘久了,各个网站的客服都给了解了一遍,。谁好说话是不好说话都有经验了
rota: 回复
回复 @涵涵der:今年应该搞个客服大评比,
涵涵der: 作者 回复
嗯拉,就是,国外真的是,每个客服处理方法不一样,好随意!
10-26 20:24
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XUI 虽然暂时没啥用,但还是学习了
涵涵der: 作者 回复
回复 @XUI:换账号~把账号多放一段时间看下~
XUI: 回复
回复 @涵涵der:我连下单都不行,找客服取消应该很久之后的事了
共3条回复>
10-26 15:22
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kellen007 楼主的客服为什么是中文的?怎么做到的?你是在国内官网买的吗?
涵涵der: 作者 回复
回复 @kellen007:谷歌浏览器可以翻译嘛~~~
回复 @涵涵der:用插件翻译的?
共3条回复>
10-26 10:43
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