海淘雅顿售后攻略,新人也可以自己学会退货。
我的海淘第一单就是买的是雅顿的胶囊精华,因为我个人是非常喜欢雅顿胶囊的,它携带非常方便,而且用起来感觉效果也还挺不错的。
海淘大概也有快一年的时间了,在这一年当中也遇到了一些售后的问题,来分享一下,关于雅顿的退货问题吧。
问题的起源是五月的时候,雅顿也参加万事达,那个时候我买了买一送一的粉胶,但是好像一直跟不上基础返利,我怕跟不到,所以就决定去退货。
我当时是直接去等官网客服的,联系了2个客服答应给我退货,就是聊天的时候回复地比较慢,但是最后还是给我发了退货标签。
因为是第一次退货,所以还研究了一下,国外退货需要下载一个退货的标签,上面有二维码条形码之类的便于商家处理售后问题,注意需要下载PDF格式。
这一单我用的是转国的转运,上传了退货标签(或者直接找客服),还需要支付12元的退货费用,就可以啦。
总的来说我的这次退货流程还是比较顺利的。
总结一下雅顿客服售后基本攻略
1.这是一家售后比较简单的网站,客服态度比较友好,可以在网站底部或者网页侧边找到聊天对话框。客服时间基本上是北京时间晚上10:00以后,手机登录的集美可以找到右下角的小红圈,联系客服。
2.邮件联系方式:cs**elizabetharden.com
退换货直接在邮件里写明需要退货以及换货产品就可以啦,如果没收到回复就多写几次。
取消订单的话先看订单状态。如果订单显示处理中还没发货可以用以上方式直接联系官方退货。如果发货了,要联系转运公司是否支持退货服务。
一定要记得用55app跳转下单,雅顿新人拥有首单15%的**,运费立马就回来啦!
还有什么不懂的也可以留言问我哦一起成为海淘达人吧~