雅诗兰黛积分过期,联系客服后成功补回

🔅说起积分兑换,心里**啊,前几年不知道雅黛还有兑换这回事,全部放过期……还好用了55,在社区发现的,算是亡羊补牢吧。今年年初在社区看到650积分能够换原生液,于是我就按照大家的建议,凌晨1点多/早上6点多开始蹲,结果蹲到积分过期还没蹲到,就在过期的第二天晚上我找客服帮忙了。

🔅晚上10点以后连线找到客服提供相关信息后,我告诉客服我是它家的忠实粉丝,我超爱它家的产品。不过我的积分因为一直没等到原生液补货而在昨天过期了,能否帮我换一下?客服告诉我没有原生液,但是可以换智妍面霜或智妍眼霜,因为面霜用了搓泥的我选了眼霜。这是我第一次找海外客服,全程除了网络,其他都非常顺利。

🔅在找客服前,建议大家务必先准备好需要用到的话术,其中订单号、邮箱、姓名等这些基本信息几乎是每个商家的客服服务在对话开始前必先确认的。有需要的可以参考以下模板:
①My order number is……我的订单号是
②My full name is……我的全名是
③My E-mail is……我的邮箱是
④My delivery address is……我的收货地址是
⑤I'm one of your loyalty customers,I do really love your skincare products,especially the Micro Essence Lotion.But now I met an issue,due to the outstok of MEL,my E-list points expried yesterday,can you help me to redeem it?
…………
📌我的翻译只限参考,6级英语的水平只能这样了。建议大家在询问客服前把想要的产品英文名也先准备好,可以免去很多等待。另外,现在的英语手机app免费翻译都还算准确,非常够用,大家可以利用起来。另外,建议大家每次聊天后截图或邮件发送聊天记录保存,下次追踪可以用到。

发布于  2021-11-14 23:03:09 · 编辑精选
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lynn1992 智妍眼霜,我还有2瓶😂😂😂
回复 @Pinkfield:又买了啥呀,我网一也买了一单
回复 @Pinkfield:额,是的,要退货标签,还要找客服处理,反正比较麻烦
共14条回复>
16楼 2021-11-24 07:57:54
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anny888 我的五百积分就这样没了呜呜呜
Pinkfield: 作者 回复
回复 @anny888:只要有货就能兑啊
回复 @Pinkfield:现在咋兑换成功率高呢?
共3条回复>
15楼 2021-11-20 23:51:13
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lynn1992 我现在都没啥心情去兑换了
回复 @Pinkfield:我之前用过好用的,都垮了
Pinkfield: 作者 回复
回复 @lynn1992:是的,本来英线就少
共10条回复>
14楼 2021-11-17 16:42:34
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lynn1992 积分礼缩水了,好后悔没有在缩水前找客服兑换
Pinkfield: 作者 回复
回复 @lynn1992:好嘞,先谢过啦lynn
回复 @Pinkfield:嗯嗯,下次有活动,我踢你,哈哈哈
共9条回复>
13楼 2021-11-17 16:42:23
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zero89 雅诗兰黛是可以的,不过现在积分礼也缩水了
回复 @Pinkfield:我也是,心拔凉拔凉的
Pinkfield: 作者 回复
是的,上一周我看到大家在群里讨论积分缩水了,搞得我都没有心情换了。
12楼 2021-11-15 20:06:54
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