转运公司没有完美,原本以为吉时就已经够坑了,没想到转运国际这种大公司更坑。
因为之前用过鹏华和吉时,觉得或多或少都有这样那样的问题,想着转国毕竟是大公司,而且当时看他们的网站还有因时效问题而发的道歉信和赔付声明,心想也算有担当,于是颠颠换了转运,结果被坑到都想爆粗口了。
坑一:充值并不等于成为会员
刚充值完它家规定的200美金,当天就出来个通知,它家系统升级,充值的钱不能退了,只能在它家消费。而且充值后并不能立即享受会员折扣,需要累计消费200美金才可升为初级会员。
坑二:客服说话不算话,拖沓不解决问题
前段时间很多转运公司的包包出库都开始受限,时效非常慢。当时就担心转国也受影响,在包包下单前特意多次询问转国客服,再三确认时效不受影响后才去下的单。前前后后用它家走了MK5个包包,结果杯具了,两个多月一直纹丝不动。我下单到其他转运的包包反而都全部到手了。转国的客服就跟机器人一样,永远让你等,迄今都没有解决方案。
坑三:甩锅不说还要加收费用
不管我如何软磨硬泡,5个包包始终不给我出库。前几天直接把我气到**疼,客服让我等不了就退货或者转寄其他转运,而且运费和操作费还要实收,真没见过这种还倒打一耙的。
奉劝没有走过他家的姐妹赶紧避坑,真的就是说一套做一套,解决问题效率太低下!