亚马逊海外购黑五海淘瑞士莲巧克力,化成翔!

终于轮到写亚马逊海外购买的瑞士莲巧克力啦,特意留到最后才写,因为心情不能太糟糕!这单本以为是买到地板价了,虽然确实也是很白菜,2包1kg大概80粒的巧克力才278元,单颗算下来也就一块多,过年送人颗拉风了,但是我万万没想到等了一个星期的包裹,收到货的时候,直接化成了翔啊!跟客服斗智斗勇后,最后全额退款了。

❌购买网站:亚马逊海外购
❌购买产品:瑞士莲巧克力
❌产品价格:2袋278元
❌物流时效:15天左右
❌购买体验:这单确实很扎心,拿到手开箱发现里面居然没有任何加固,赤裸裸的2包巧克力就这样瘫在箱子里面,而且有一袋直接没塑封,像被人退回去又被亚马逊海外购发出来的样子,因为没塑封,我直接打开看了下里面的巧克力很多都黏糊糊的融在了一起,然后第二袋也是,虽然有塑封,但是从外壳很明显就能看到,里面的巧克力化了。

当即找了海外购客服,直接电话沟通了下情况,客服让发图片到邮箱,没想到这一等就等了十来天才给回复,不知道是不是图片不够明显,客服直接说赔付商品的20%,也就是278元x0.2=55.6元,我直接没同意,为什么?因为里面按照单颗算也不止50来块钱的货损,更何况里面大部分都是巧克力糊一起,没办法正常食用,而且我这是准备过年送人的,看到这堆垃圾,心情都不好了,所以我的态度很坚决,要么退货,要么退款,20%不接受。

然后客服让再等几个工作日反馈下情况,没想到又等了1个礼拜,就收到了支付宝原路退款,这才算解决这次的货损事件。总之对于食品类货损,是有权找客服全款理赔的,像奶粉,巧克力这类,但凡出现了漏气都不能再次食用,直接找客服申请退款就好,如果是其他护肤品,我觉得按照比例赔付问题也不大,但是食品类的不行。

❌再次觉得亚马逊海外购打包不行,这种巧克力要是检查好,再加固放点泡沫基本上问题不大,但是这种加固直接省了裸奔的打包,很容易出现爆袋货损情况,希望海外购走点心吧,唉!

发布于  01-07 13:29 · 编辑精选
评论
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lucuiui 你这是怎么造成的?化成这样
11楼 03-22 16:00
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梅赛德斯大侠 亚马逊的打包真的太自信了,已经因为很多次包装简陋导致里面物品破损的问题找过客服了
10楼 01-26 16:42
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XUI 我平常都不敢带这款巧克力出门,一不小心就在包里化了
9楼 01-18 20:38
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静静静静静 化了肯定不会要了,没法吃
8楼 01-10 10:53
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vinshakaliu 海淘食品也是不容易了,难得客服支持
7楼 01-07 23:48
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