雅诗兰黛支付宝付款成功,但官网却找不到订单SOS

海淘新手人生中头两次海淘都惨遭滑铁卢,这也是一种运气了吧😅

11月1日晚上在舍友的帮助下下单(成功下过一次单的小白带纯小白),选择了支付宝付款,看着💰付好了还没为人生中第一次海淘高兴两秒,就发现官网根本找不到付款订单,也没收到官网的订单邮件📧,大晚上开始急了,跟舍友两个人又是百度又是知乎又是小红书,能找的地儿全找一遍,当时总结出两个解决方法:一是找在线客服帮忙处理(需要连接外网),二是心大点儿第二天自动退回。

果断选择第一种。

当时正好是晚上11/12点多,🇺🇸在线客服开始上班了,跟舍友两个人手忙脚乱两台手机一边翻译一边回复(英语不好真的是硬伤😭顺便一提EL在线客服真的友好),折腾到凌晨一两点才睡觉💤。早上起来发现钱自动退回来了,根据后来官网的回复邮件来看,可能是第二种情况出现了。

时隔快一个月,不死心又下了一单,再次中奖😩。这次情况比上次要复杂得多,又是找EL客服又是找支付宝客服,两边有点踢皮球的意思…还写了邮件(主要是找了EL客服48h过去了还没收到回复📧,大概率因为黑五订单爆满处理需要时间),耗时一个星期💰退回来了。

这之后我就反思是不是我的账号出现问题,重新注册账号,下了好几单都非常顺利。原账号abandon。👋🏻👋🏻

综合以上以及他人的经验分享,我得出了一套自己的“讨债”方法供大家参考:
①能不用支付宝付款就不用支付宝付款,汇率高还容易出现找不到订单的情况。
②如果使用支付宝zfb下单,并出现上述情况,别慌冷静,支付宝有扣款记录那就是一种凭证,💰能找回来的。
如果有外网且是晚上23:00后,在线客服已经上班了可以直接联系,聊天结束最好留下聊天记录(已邮件形式发到📭),等24-48h会收到回复邮件,内容一般包含技术人员在官网找不到你的邮件之类(有时候可能聊天过程中客服就说到了,记得截图保存❗❗),这后面会用到;
如果没有外网且是白天下单,可以直接给官网写邮件📧,概括一下事情且留下自己的一些信息,包括姓名、邮件、账单地址(把付款前在官网填的转运公司地址之类的信息都写上),还可以附上支付宝扣款截图,回复还是比较快的。(不懂英语可以用在线翻译)
③等收到回复邮件,里面只要有EL客服回复的找不到该订单的内容,截图保存。接着找到对应的支付宝付款账单,按照P3-P6填上信息就等着💰到账。

发布于  01-27 12:52 · 编辑精选
评论
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眯瞪眯瞪 我今天也遇到这个问题了,是对支付宝不友好吗?如果信用卡的话,有限制信用卡的国别吗?国内的master双币卡可以吗?
9楼 02-24 19:48
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芸芸本喵 海淘不易,确实会遇到很多问题,总联系客服比较麻烦~
8楼 01-28 14:01
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大卫林 雅诗兰黛还是用信用卡买方便
崔喜东东: 作者 回复
是得做做功课抓紧办个卡了
7楼 01-27 21:45
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大女王殿下 雅诗兰黛这个礼包每年都买好几个
6楼 01-27 15:29
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一只小咩咩 你可以用谷歌直接整个页面翻译中文,客服聊天界面也是中文
回复 @崔喜东东:刚开始自己淘就是这样😂
崔喜东东: 作者 回复
后来知道有网页翻译 当时第一次真慌了手把手翻译哈哈哈
5楼 01-27 14:43
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