海淘,是一个非常艰难的过程。我用过的海淘转运,只有几个,其中中环和转运国际我是用的最多的。
中环给我的初印象非常好,在去年雅诗兰黛圣诞套装开拍时,走的就是中环,感谢中环在黑五期间还那么给力,**到手。
转运国际,一开始用的非常不错,因为有出库照片,之前因为雅诗兰黛漏发50ml小棕瓶及时发现,能够补救,我还是很感谢转国的。
但是,作为一名程序媛,我想谈谈其他想法。
转运国际,目前只有苹果系统的app,安卓还未上市,是否能够成功上市,能够开发的出,可以看出这个公司的实力还是很雄厚。但是目前,我看不到任何希望,网页上一些技术和联系客服服务类的举措我觉得不如中环,因为中环有微信小程序,这可以侧面说明,中环很会让客户有体验感,而且在这一年使用中环的情况下,我发现他的小程序进行维护很多次,各种标签一看就是很稳定,所以你可以在很方便的情况下打开小程序查包裹,而转国这方面差很多。是否可以反映谁比较想要长远发展?
今年海淘出现过一种情况,倩碧上次搞活动不断升级,我在升级前下了几单,向客服追加套装,但是结果不如人意,结果到了转运的仓库,就向倩碧要了退货标签:手续费25元。
之后在中环上,上传退货标签即可。
但是过了两天发现,倩碧补发的赠品到了转运公司,而我已经退了两单在路上,如果我要退赠品,那就回再花25块。
但是我不退,这时候很尴尬,按道理我想倩碧不会退款,就联系了客服,客服回答:只要退货的内容是订单上的,就会全部退款。言外之意,赠品你不退也可以。毕竟没有绑定订单。
虽然。。。但是,我最后还是退了回去,毕竟咱也不是贪小便宜的人呐,不过倩碧退款,七个工作日就到达。倩碧感觉还是很靠谱!