故事是这样的：
1:这姑娘通过海淘的网站找到我，找我买了一瓶小棕瓶精华+倩碧卸妆膏，一起399。
2:她那边还特意要了产品批号，我发货前就给他拍了产品视频，包括批号。
3:她收货了，突然来找我，说她老公帮他买了两瓶，她要退货，我拒绝了，因为我的产品说明上写了，售出不退换（因为之前发生过被人调包的案例）
4:她又来跟我说，我的是假货，说我小棕瓶瓶底的批号不是钢印，是很明显的假货。
5:我再次拒绝，因为产品批号本来就会因为生产国家和批次不一样，产生差异。为了打消她的顾虑，我特意去了国内官网找客服证实这点。给她发过去之后，她说我在美国买的东西，找国内官网证实，很可笑？？？
诉求：请问各位大佬，知道这种情况怎么处理嘛？
发布于 2022-08-19 22:19:43 ·
