之前在55社区活动的时候,中了节省转运的券,想着省钱嘛,上次买的倩碧就下到了她家地址。说说我的使用感受:
1.官网界面混乱:他家官网的界面好混乱啊,一个预报订单就分了“预报运单”和“原箱转运”。我当时填的是预报运单,也不知道有没有选错,预报起来倒是不麻烦,要填的信息不多,就快递单号,产品名称、规格、价格这些
2.出库操作困难:他家出库也好奇怪,不在“库存包裹”里,在“包裹提交出库”里,然后点进去包裹提交出库选了仓库之后又显示没有包裹,第一次问客服怎么回事,客服说要用谷歌浏览器才能正常操作,好,你家对浏览器还有要求啊,有点厉害,那咱就换谷歌浏览器。但是换了之后依然无法申报,还是显示包裹为0。于是有了第二次找客服,客服要我把账号密码给他帮我看看,然后不知道客服怎么操作了一下,就显示有包裹可以申报了。我问客服是什么原因之前无法申报,他说应该是仓库新来的没有操作到节省单号后缀,咱也不懂什么意思,就说仓库操作员能不能靠谱点。至今我也没搞清楚他家申报的具体流程,恍恍惚惚的
3.客服高冷,回复慢:他家好像只有一个客服呀,回复的速度有点慢,我这申报断断续续花了两天才搞成功。感觉他家客服挺高冷的,不说一句多余的话,账号密码发过去就没有音讯了,过了一个多小时就回复你可以了,也没有多余的话
没有免费的运费券,他家我应该是不会在用了,感觉确实操作有点困难