节省转运初体验~官网界面混乱操作困难

之前在55社区活动的时候,中了节省转运的券,想着省钱嘛,上次买的倩碧就下到了她家地址。说说我的使用感受:

🔹1.官网界面混乱:他家官网的界面好混乱啊,一个预报订单就分了“预报运单”和“原箱转运”。我当时填的是预报运单,也不知道有没有选错,预报起来倒是不麻烦,要填的信息不多,就快递单号,产品名称、规格、价格这些

🔹2.出库操作困难:他家出库也好奇怪,不在“库存包裹”里,在“包裹提交出库”里,然后点进去包裹提交出库选了仓库之后又显示没有包裹,第一次问客服怎么回事,客服说要用谷歌浏览器才能正常操作,好,你家对浏览器还有要求啊,有点厉害,那咱就换谷歌浏览器。但是换了之后依然无法申报,还是显示包裹为0。于是有了第二次找客服,客服要我把账号密码给他帮我看看,然后不知道客服怎么操作了一下,就显示有包裹可以申报了。我问客服是什么原因之前无法申报,他说应该是仓库新来的没有操作到节省单号后缀,咱也不懂什么意思,就说仓库操作员能不能靠谱点。至今我也没搞清楚他家申报的具体流程,恍恍惚惚的

🔹3.客服高冷,回复慢:他家好像只有一个客服呀,回复的速度有点慢,我这申报断断续续花了两天才搞成功。感觉他家客服挺高冷的,不说一句多余的话,账号密码发过去就没有音讯了,过了一个多小时就回复你可以了,也没有多余的话😂

没有免费的运费券,他家我应该是不会在用了,感觉确实操作有点困难

发布于  09-09 12:54 · 编辑精选
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糯糯糯糯 客服还没回我,五天了!!
他们可能放假了吧,我的这个包裹也是五天了,还没有出库。
6楼 09-12 16:40
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xiaomodel 转运的客服遇到问题找他们都是一堆麻烦事
回复 @xiaomodel:是的 那就是转运的通病了
回复 @小小巧巧巧克力:还有很多问题,客服解决不了的
共5条回复>
5楼 09-11 21:07
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XUI 之前我用的时候怎么没有这么麻烦😂它家到底更新了啥
4楼 09-11 01:37
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Pinkfield 节省确实有点混乱,好而且他们家入库的重量比出库也要重很多。
回复 @Pinkfield:出库感觉挺慢的,我好像是星期四提交的,一直没出库。
回复 @小小巧巧巧克力:是的,如果速度,打包都好那还可以,就一直走着吧。
共3条回复>
3楼 09-10 18:35
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kaykkkk618 你终于体会到了啊哈哈哈😂必须要用一下才直观,不然不知道哪里有问题
回复 @kaykkkk618:我的也还没出库
回复 @小小巧巧巧克力:再继续找找会让你等的😂我去看看出库情况怎么样
共3条回复>
2楼 09-09 14:29
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