今天信用卡收到雅诗兰黛的退款啦,从发起退款到收到退款一共7天时间,过程比我想象的方便许多。以前总觉得退款太麻烦了,懒得去折腾,这次因为雅诗兰黛的赠品钢铁侠面膜补货了,想着还是退货再下单,于是有了在中环的雅诗兰黛退货体验,现分享给各位社区姐妹。
退货操作流程如下:
首先,你需要给雅诗兰黛客服邮箱(就是下单以后给发订单信息的邮箱)发一份退货的申请邮件,请她给你发一个退货标签。邮件里主要写上你需要退货的订单号,以及需要退货的产品。我第一次写的时候只写了订单号,没有罗列退货清单,雅诗兰黛客服回邮件让我把需要退货的产品都罗列上(英文吃力的小伙伴可以借助百度、有道等各种翻译软件);
收到你的申请退货邮件之后,雅诗兰黛客服邮箱会给你发一个同意退货的邮件,里面会附带一个ups的链接,打开链接,你会看到图二,点击图二的“Get shipping lable”,然后你会发现图三,再点击“Print Lable”,你会得到图四的标签,然后用截图方式,将这个标签保存下来;
然后,小伙伴们进入中环转运的网站,找到你需要退货的包裹(图五),点击退货,会出现让你需要上传退货标签的按钮,直接将你的标签上传提交即可;主要注意的是,中环退货实行预扣,所以账户里要先存钱,一般用户25元一单,VIP是20元一单。
最后,就静待退款吧。
本次在中环的雅诗兰黛退货体验总体很好,我全程也没有和客服沟通,很方便。下次有需要退货的小伙伴就大胆的退吧。