节省转运我只走了一单,就已经觉得心惊胆战了!
不只是因为慢,慢点我可以等。主要是客服不回复,8.31号提交了订单,一直到9.13才开始空运中,然后直到10.27号看的时候还是空运中。联系客服客服只会说正在空运中,后来就干脆不回复了。又过了几天,客服突然通知说是由于官方咨询渠道调整,有任何售后问题,要发邮件联系。然后继续失踪,这次QQ联系不上,微信没有反应,电话没人接,最终只能发邮件!
后来我又去官网去看,官网挂了个新通知(如图二)。这次不光调整了客服沟通渠道,还说可以对包裹进行特殊处理。我一看这条我就慌了呀…上网一搜节省转运,好多都是说去年黑五的包裹还没到,我一狠心一咬牙,最后决定还是转寄吧…
因为我的包裹已经在空运中,转寄需要一定的操作费(如图三)。我这个还是分箱的包裹,所以需要15+102+252=85元想一想,当初为了省60的运费,现在血亏100(之前拍照还花了15),关键是转去别的转运,也还需要运费啊!而且节省这边充值的运费,提现也很费劲呀!真的血亏!但是想一想,万一包裹收不到,这可是一千多块呀,对比起来,那我宁愿多出这100块!
不过不管咋样,还是决定要转寄了。结果发了邮件之后,今早又收到了通知。说是我的包裹已经清关结束转EMS了!what昨天客服号告诉我我的包裹状态是“已审单 打板等待安排空运”,今天突然就跳过了“空运中、待清关、请关中”这一些列步骤,直接清关结束转EMS!这一瞬间我震惊了!但是也很庆幸!不管咋样,结果还是完美的!
这次经历真的也挺惊心的了。其实我一直很佛系,像建翼速运一个包裹等了半年,但是客服一直很好联系,也有安抚,我就**可以等。但这次我就很捉急,主要客服联系不上得不到任何有效信息就很慌,想想还挺后怕的,没有强大的心理承受能力真的用不了…