中环作为早期转运公司,品牌较大,规模较大有自己的清关公司,之前是以货物速度有保证而闻名,随着快递行业的发展,我感觉中环已经没落。
1、运费上涨一年里面降价三次还多出了合箱的费用。我同时用着三四个转运公司,对比下来,中环转运的运费比其他转运公司高出了十元至几十元不等。
2、在速度方面中环已经没有任何优势了,现在平均收到货都要一个多月至两个月我甚至试过三个月才收到。也不能说他很慢吧,但是商品到库之后入库的时间慢,出库的时间也慢,清关的时间它也不快,总体来说就是很慢。
3、第3是关于商品包装,真的是太让我闹心。
不加固把商品会破损,例如菌菇水渗漏,香水破成玻璃渣,口红断开顶盖,这些我通通都试过。当然我也尝试过加固,加固的话,商品没这么容易破碎,但是包装盒会挤压变形。如果是出售的话,这些依然可以算是货损。自用的话可以不在乎略过。而且我已经因为破损的问题与中环客服联系过。中环的客服给我的答复是商品没有加固,所以不赔付,但是更加肯定的是加固了也不会赔付,因为属于易碎品。这个条例我觉得对于消费者而言你价格高速度慢,还有这一个条例真让我无语。
4、第4点是重中之重,不想血本无归请参考
近期还没到美国的黑5,快递还没有算高峰期就出现我下述的这个问题,我觉得非常严重。足以证明他们打包的随意和管理上的混乱,以及该公司管理上存在非常之大的漏洞。
首先近期我是收到了两个包裹,第1个包裹是丝芙兰的2快件各箱,我收到的时候里面少了一根丝芙兰自家的润唇膏,因为丝芙兰自家的润唇膏是跟两个片装和一张发货单一起发到中环,我收到的时候里面的发货单是有这根润唇膏发货邮件也显示有发货,里面的2片装小样也在,丝芙兰应该不会只给我发两片装吧?润唇膏价值3.5美金,因为金额不高,我也没打算找中环客服说这个事,因为依照他们的行事作风是找不回来的!
第2个包裹是买了三根nars的口红,送的一个礼包,我到手之后三根口红变成2根,价格是35美金,这个事情我找商家咨询是否存在漏发的情况,商家给我核实发货单上打包员姓名,后期也核实商品没有漏发,当然我也看到发货单上和发货邮件的数量也是对得上,但是商家跟我说明了不会售后转运地址,我抱着尝试的态度去找中环客服,中环客服给我拖拖拉拉了,四五天之后给我的回复是,他们就是如实打包,没有漏发。但是这个期间他们没有给我提供任何更加有利的说明,例如打包视频打包照片之类的,言语间还透露出我想讹诈他们的感觉,在我一再的坚持下,给我截图了几个视频图但是没有一个是能看清包裹里面到底有什么。我想说我在你家走了几百个包裹,我至于讹你吗?
综合以上种种,我用完中环里面的几百元就会走了。
也不排除还是有中环的忠实粉,但是我衷心告诫大家中环这种无赖出库记得拍照,不然真的血本无归。