想来很多姐妹应该都遇到过海淘时候入库单号跟预报单号不符合的情况,一般这种情况如何解决呢?来给大家分享一下我遇到的几种情况~
第一种情况,入库单号要比预报的单号多几位。
比如黑五期间,我买的雅顿,官方给的单号是6129xxxxxxxxxx9216,但是入库单号是926129xxxxxxx9216,直接导致我的入库直发计划泡汤…
其实这种情况是最方便解决的一种,只需要看一下入库单号的后几位跟预报单号是否相同的就可以了。中环电脑版可以直接把预报内容转过来,不需要重新预报,这一点还是很方便的。
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第二种情况,入库单号和预报单号都不相同。
这种情况就比较复杂,造成这种情况的原因有两个。国外包裹面单上有时会有两个单号,转运公司刚好扫描了另外一个单号;还有就是像UPS或者FedEx在到达投递地区的时候,有时候会换成别的快递,这就导致最终单号变化。如图二,FedEx交给FedEx ground投递。(以前FedEx会交给USPS投递)
这种情况就比较麻烦了。我遇到过几次这种情况,来说一下我当时的解决办法
黑五期间买的No7发货也遇到这种情况。还好我当时的建翼速运会免费拍照,入库虽然只有盒子外面的照片,但是刚好可以看到盒子上有No7的标志,于是重新预报了一下入库了。
黑五买的雅顿寄到qqex的,不但入库单号不一样,甚至就连入库的重量也跟包裹显示的重量差别很大。不过我当时因为只有一单寄到QQex的,所以比较放心。一直等提交出库以后,看到了商品照片,就确认无疑了。
黑五期间中环更是遇到了无数次这种情况,众所周知,中环没有免费拍照的服务。这种情况下,如果不想花钱拍照的话,就去查一下入库单号的物流信息,然后再去邮箱找一下最近收到的已经签收的物流信息,(一般包裹签收都可以收到官方的通知)。核对一下,就可以确定了。
综上所述,总结一下这种情况解决办法
首先,也是最重要的一点,转运地址的识别码一定要填!就算单号不对,起码可以保证能入库到你的账号里,不至于丢掉找不到!
看一下入库单号和预报单号是否有相同重复的数字。
如果转运公司有免费入库拍照的话,可以看一下盒子上是否有官方的标志。
如果转运公司有免费拍照,也可以直接看一下商品内件。
查看一下最近寄到这个转运公司的快递多不多,不多的话可以排除法试试。
查看一下入库物流信息和邮箱里已签收的物流信息是否有重复的。
以上办法都没用的话,那就花钱拍照吧。