去年解锁潘海利根后，有划算的活动我都会买，送兽首是第一次遇到，虽然有点不完美，还是下单啦。
网站有bug，用paypal下完第1单，再下第2单就不能支付，只能换卡。上次冬季大促如此，这次也是，换了支付方式就能下单了。
重新支付后没注意购物车的赠品没了，准备截图订单发剁手贴时发现少了送的兽首！等于原价买了香水，亏大了，必须退！
联系在线客服
订单没有取消按钮。下单时间是4月7日下午，正好英国时间的上午，上班时间。订单页面右下角有在线客服，客服说要check再邮件回复。很快，不到半小时邮件回复不能取消，订单已经准备发货了，但可以退货。
发货后可以退货
退货也行，立马去值得看怎么退运！天啊，退货手续费80元！英国真的是啥都贵啊！
再次联系在线客服
我不甘心，觉得刚下单没过多久，又找了一个在线客服，这个客服很nice，明确说能取消。我还保留了对话发到邮箱，留作证据。现在想想有点可笑，真要发货了，这也没用啊！
发送站内邮件
2个客服说法不一致，我决定再找渠道，什么都来一次，看到我取消的决心，尽可能多渠道拦截。订单邮件内有order support，可发送站内邮件。有订单标题，编号和问题需要填写，发过去后有个自动回复，竟然是看不懂的西班牙文，无语。我对这个取消不太抱希望，不过能做的我都做完了。真的很烦找客服，无奈香水太贵了，必须挣扎。
第2天状态由order place变成in preparation，完了，估计要发货了。我还是不死心，恰好周末+复活节，无在线客服，只能发站内邮件，每天都发，每天发3遍！第二手准备就是每天看发货没，有了物流单号第一时间去转运预报退货，万分不敢耽误，因为值得是英国入库了就立马发中国香港，不会在仓库停留，所以一定要快！
功夫不负有心人，也许我运气好，苦等6天后，今天收到订单cancel邮件，登录网站看，的确取消了，接下来看这个月17日账单日，这单是否会扣款了，如果没扣款，此次取消算是成功了。
官网写了可以取消，但进入发货流程就不能了，只能退货。下单一定要看清购物车再付款，它家搞活动也没那么快断，不用着急。订单没有取消按钮，需要找客服取消（幸好英国时差不久），1个不行再换1个。还有发站内邮件，总之什么方法都多多尝试。老外办事效率很低，要坚持不懈，万一发货了就只能花钱退货了，坚决不要原价买。
等后续故事的发展~