1、关于清关：海关规定个人申报多件物品价格不能超过1000（税前金额，或单件不可分割物品可超过1000），如果超限无法申报可找商家推荐的清关公司，价格100-200元（也可能会有价格浮动，之前是50-100），商家会报销代金券（之前是200清关费给25英磅，现在是200-20英磅或100-10英镑）
2、关于付款：zfb支付完成后页面跳转提示 应用程序错误 无法处理你的退款，刷新页面到我的订单看不到数据，收不到订单确认邮件，这是常出现的问题，新手不要着急，安心等物流邮件或者找客服查下订单是否生成
3、关于申报：最近对于jellycat海关查的很严，可能会遇到高频退件，如果非专业代购，遇到高频可以联系海关申诉
4、关于DHL仓储费：自2023年1月1日起，我司进口快件监管仓库管理费收取标准调整为：超过3个工作日后，每公斤每天收取RMB1.4元，每票最低收取RMB70元。
5、关于退货：注意一定要拍开箱视频，确认退货客服会替你下一个dhl物流单，需要自己打印退货单（共5张），内附相关说明纸条，打印费用自理，然后交给dhl人员，大概一周内收到退款
6、关于退款：除质量问题外退货，退款只退还税前金额，包括下单后还没有发货前取消订单、下单后物品缺货只能部分发货申请取消订单、下单后物流已到达中国但未操作清关进行退运等一系列情况
7、关于返利：支付后返利订单找不到，如果7天内还是查不到，可以提交丢单反馈，我自己丢过一单，申诉找回了，时间周期较长，需要耐心等待（也有可能申诉失败）
未完待续…
发布于 2023-12-03 00:31:05 · 编辑精选
