去年社区推广FragranceNet的时候,上去买了几单,结果到手商品都有不同情况的瑕疵问题,娇韵诗面霜买了2瓶,都是2022年就过期了。
第一时间联系了它家客服,并把单号、商品、出现问题提供过去,客服在核对后很友好的表示会在几个工作日内给我反馈。几天后就收到了FragranceNet的邮件,同意将过期的娇韵诗面霜以及裂开的两罐ysl卸妆膏退款给我,并提供了退货地址。
这次的售后体验还算不错,除了香膏不接受退货。个人感觉一般直邮包shui网的售后都还可以,只要出现问题的第一时间及时联系客服,提供相关资料,都能得到妥善的解决方案。
发布于 03-24 23:31 · 编辑精选