Mytheresa买的耳环漫长又艰难的换货路

因为很喜欢Alessandra Rich这个牌子，买了他们家的一个流苏耳环，那时候看图片都很闪，于是下单啦，没想到出现了一系列的麻烦。首先就是邮寄，本来一般是3个工作日就会打包寄出，结果他们准备订单，准备了一个星期，正好又遇上他们圣诞节假期，国外海关放行就更慢了。好不容易等了半个月拿到手了，发现不是我买的那一款，因为这个品牌出了一款比较类似的，马上发邮件给客服说明了这情况。结果客服也是等了一个星期才回复邮件，说是要核实下情况，核实情况又花了半个月的时间，再做好运单，寄送回去。赶上了春节，更慢了。换货比你退货重新下单更慢，等对方接受到退货订单，再寄出收到。已经过了2个月，不得不说感受到了什么是美国时间和法国效率。