丝芙兰：有时效限制，发现货物不对的时候，一定要在3个月之内联系，如果过了这个期限，就算他们自己问题，也不接受售后。
ND：售后还是值得好评的，最少是讲理的，很多姐妹说找客服容易封号，亲历，如果发现货物不对，可以第一时间找客服说明情况，如果是没发货或者货物退回，ND自己的问题，客服会帮忙解决，对时间没有要求
总结：海淘找客服注意
1.如果英文不好，可以选择晚上10点以后找在线客服
2.如果客服给你的解决方案不满意，可以换个时间找另外的客服
发布于 07-10 08:57 · 编辑精选
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丝芙兰和ND美国官网找客服的不同！海淘必看
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Joan8276
nd 客服是挺好说话的，但是处理不处理又是另外一回事了哈哈哈 ![]()
Joan8276:
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回复 @五七七nie：真的第一次的客服也说得很好听 客客气气的 没想到实际没给操作![]()
五七七nie:
作者
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回复 @Joan8276：遇到能解决问题的客服太赞了，完全得靠运气。
共10条回复>
11楼
07-16 17:42
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0
大卫林
ND的售后还稍微好一点 ![]()
五七七nie:
作者
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丝芙兰售后就是垃圾，不知道是不是就可着国人欺负
10楼
07-16 17:15
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0
大卫林
丝芙兰客服基本就不售后转运地址 ![]()
五七七nie:
作者
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垃圾，丝芙兰售后就是摆设
9楼
07-16 17:13
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0
XUI
nd的售后还是，但是最近就说转运地址不管了 ![]()
五七七nie:
作者
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那真的太可惜了，现在中美关系也不好，不管也算正常
8楼
07-11 01:08
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0
Pinkfield
这两家的售后都不咋样，我也懒得找客服了，就怕被黑号 ![]()
五七七nie:
作者
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这两家确实不咋样。但找客服也还行，都挺讲理的呀。啊，丝芙兰不太讲理。死活说过期了。
7楼
07-10 20:47
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