转运碎碎念之轻速转运，不太稳定，想用不敢用

说到今年上半年最多争议的转运，应该就是轻速转运了。

轻速其实也比较年轻的转运，运费不贵，能走的货值和种类都很多。刚开始用的时候体验还是不错的。

A类线路。首重39元/LB，续重39/LB。B类线路。首重49元/LB，续重49/LB。包包专线，首重62元/LB，续重62/LB。
轻速可选择的线路很多，除了基础路线，还有自营大货线路，香港自提线。

轻速的速度一直都一般，一个月左右能到。

但是3-4月的时候，轻速卡住了好几批次的包裹。客服处理态度一般，包裹迟迟没有动静。直到最近，陆陆续续有一些包裹才收到。

其实包裹退运这种情况，海淘过程中是有几率遇到的。退运重发是会比普通的转运多出一些时效。只要转运公司及时通知，后续流程及时反馈，这也不是不能接受。

但这次轻速的处理不太好。客服的回复不及时，公告写的言语不详，都导致用户体验变差。

现在我想用不敢用，只希望轻速能正视问题，解决问题。