去年上半年的时候帮别人在coach奥莱代下了一个Mollie水桶包包，发的UPS物流，结果10天了都没有收到“delivery”的邮件通知，就查了一下物流发现停在一个地方好几天了，我就觉得应该是丢件了
我不太喜欢熬夜，所以一般很少晚上蹲在线客服，就给奥莱售后邮箱：customercare@coach.com发了一封邮件，咨询该订单的物流情况，第二天就给我回复说UPS丢件了，我可以申请退款或者重新补发，补发的话请同时提供地址，因为是帮别人代下的所以就申请了补发…
虽然coach不贵，但我们付了钱却没有收到东西就很亏了，所以遇到这种情况不要犹豫维护权益，直接咨询售后就好
发布于 09-20 08:28 · 编辑精选
