丝芙兰美国官网的客服处理问题太差劲了

语言：在线汉译英
客服联系：24小时都有在线客服
沟通经验：丝芙兰的客服解决问题需要在3个月内，所以货物丢失或出问题，一定要在3个月内找他们，否则就无效。虽然是24小时在线，不过他们解决问题的能力有点差，找不找意义不大，虽然没遇到黑我的号，也没解决我的问题。我有一单，买完他们没有发货，订单比较多，开始没发现，发现的时候超过3个月了，换了很多个客服，都是说超过3个月不售后，我说你们没发货，多久都是你们没发货呀，又不是中间丢了，但是他们坚持表示超过3个月就不售后，真的表示无语了，你们不发货，超过多久你们都是没发呀，所以丝芙兰真的是差的一匹。