黑五倩碧退货经验分享,总体顺利除了有点慢!

😀24年黑五倩碧槽点满满,也是我去年唯 一的海淘退货。

1️⃣11月29日倩碧黑五活动第1波,不是很给力,但因为有人预定,下了1单。

2️⃣12月3日活动升级,虽然顾客问过我说不能退就算了,本来也不想麻烦,但越想越不划算,加上还没发货,想取消。

3️⃣当天立马登录倩碧官网,有专门的help页面,显示取消必须在下单后60分钟内,没有cancel按钮。于是找了在线客服。客服说即使没发货也不能取消,可以发货后退货。于是登录订单页面选择return,在里面按步骤填写,邮箱收到了PDF文档的退货lable。这个lable很重要,免费退货不可缺少(图2,3,4)。

4️⃣12月7日苦等1周后,倩碧终于发货,12日转运入库。立马上传退货lable并支付20元操作费。2天后转运客服回复,已经安排退货。

5️⃣12月20日收到倩碧邮件,称收到退货,需要3个工作日处理退货。

6️⃣1月10日再次收到倩碧邮件,说收到退货,退款将会退回原付款账户(图5)。

7️⃣1月11日收到信用卡收入境外退货132美元的消息。至此,1个多月,倩碧的退货终于结束。

😂倩碧退货还是很友好的,也提供了免费退货,我这次的经历比较顺利,没有节外生枝出现别的幺蛾子。只是老外的政策不太灵活(1周不发货也不能取消),退货处理时间太久,希望以后不要遇到这种糟心事了。

发布于 01-31 22:00 · 编辑精选
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dudu海淘 退货还顺利 就是花了20元
xiaomodel: 作者 回复
哎,便宜没占到,还多花了20块
4楼 02-22 11:37
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misunting 倩碧一生黑,一生黑,一生黑哈哈
xiaomodel: 作者 回复
只要它还有打骨折的活动,只要还有人找我预定,它就不黑,哈哈我不和钱过不去呢
3楼 02-01 10:03
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pink1990 主要是平台去帮忙的话很快就会补货
xiaomodel: 作者 回复
补货?我这说的是退货呢
2楼 01-31 23:29
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♀木白♂ 慢都不怕,就怕不顺利,各种问题出现
xiaomodel: 作者 回复
海淘出了问题,真的是闹心。
01-31 23:00
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