ASOS海淘包裹没收到，包裹丢件怎么办？asos海淘丢件经验
在asos uk站上买了一双男士板鞋，一共40.53英镑，很不辛的是等了一个月我的鞋子都没有收到！
于是上asos网站找客服，幸运的是asos网站上可以中文留言，并且还是中文客服回复的，沟通无障碍。
在下单的时候，我是按照地址栏信息挨个填的，姓名、电话、地址都有写得很清楚，但是还是丢件了，因为下单选得默认邮寄方式，连个物流单号都没有，我连查都没法查。甚至到我们区域的邮政派件出用我得电话查过件，都没有。。。
经过一次联系客服，得出以下经验：
1.asos海淘默认的物流渠道是平邮，到中国是没有物流单号的，所以要注意，没有物流追踪很麻烦
2.英国很注重个人隐私，虽然填了电话号码，但是在快递单号上，电话号码那一栏是隐藏的，所以派件时快递员看不到，我们国内的行情，就联系不上你派件。
3.为了避免第2点发生，那么在"address book"包裹收件人"Last name"栏内添加上你的联系电话，收件人那里填电话信息，到国内派件才看得到的
最后，我的包裹丢件了，始终没有收到，经过一个多月的交涉，asos客服把订单金额的钱退给了我。所以asos海淘要特别注意哦~
发布于 2019-11-01 11:57:45 · 编辑精选
