雅诗兰黛订单没生成如何处理
话说买一送一活动开始一天后，我凌晨下的，没有订单记录但又扣了我支付宝款的那单，咋就没反应了呢，我看论坛里好多都收到退款了，说是两个小时后自己就退到支付宝了，什么操作也不用做。但是我都过去24小时多了，咋还没动静呢，要是不成功嘛我就再下一单嘛，这样悬起好老火呀。于是我先联系了支付宝客服，客服说钱已到商家帐户，生成订单可能会有延迟，要48小时后再说，同时在支付记录里可以查到该笔订单的订单号。接着，我就在网站首页下面找到“Need Help”，选了“Email Us”按要求给雅诗兰黛写了一封邮件，主要就是问问这个订单生成没有，如果生成了请确认下收货信息。给雅诗兰黛写邮件，必须要有订单号，如图“What is your Question About”，然后用翻译工具把想问的问题翻译出来，复制到“2，What Can We Help You With?"下面，最后留下自己的姓名和邮箱。我第二天就收到了雅诗兰黛的回复，大致意思是因为是要放假了，所以要解决问题还是打电话或Live Chat。当时心想，我会打电话，还会给你发邮件吗？又过了两天，发邮件给我说没找到这个订单。我就又写了一封要求退款的邮件，三天后我的支付宝收到了退款。