我的中国银行Visa信用卡省钱计划 NO 海淘之取消订单那些事(下篇)
锁卡、邮件联系客服和在线联系客服取消订单见海淘之取消订单那些事(上篇)
电话联系客服:网页上的call us那里写的有电话。这里以Bobbi Brown芭比波朗美国官网为例,和大家分享一下如何电话联系客服取消订单。他们家有7*24小时的电话客服,是不是很方便,哈哈哈。
1. 拨打1-877-310-9222,我是用的Talkatone拨打的。接通之后首先是欢迎语啦,Welcome to Bobbi Brown online, and thank you for your call. 然后会让你选择是美国站点还是加拿大站点,如果是在美国官网下的订单,按1。在加拿大官网下的订单,按2。我是美国官网下的订单,选择按1。
2. 接着就是告知为了更好服务,通话会被监听或者录音。
For the quality purpose,this call may be monitored or recorded. Please to fill the following options.
To place order, or to call about existing order, or return, press 1. 我要取消订单,所以按1就好啦。
3. 后面就不用听啦,等待客服接入。我两次打电话,客服都是小哥哥,态度很好,非常有耐心。客服接入后,简单打一下招呼,接着直接告诉客服,需要取消订单,I want to cancel my order。不会的可以找翻译软件,提前把要说的话准备好。如果客服说话比较快,告诉他你英语不好,让他说得慢一点。My English is not very good, can you speak slowly.
和客服说了需要取消订单之后,有的客服会询问,为什么会取消订单。自己根据实际情况说一下原因就好啦,我是因为用错了促销码。接着客服会依次询问订单号、姓名、账单地址,有的客服最后还会询问邮编,核对完上面这些信息,确认这是本人下的订单,就会告诉你要给你取消订单啦,哈哈哈。这样订单就被成功取消啦。
其他网站的电话取消订单也都是类似的步骤哦。取消订单攻略写完啦,希望能够帮到大家。