海淘直邮货损怎么办？我来告诉你～

不说转运货损因为转运比较难以得到赔偿，转运公司一般有免责声明，售货网站也因为时间太长或者是转运地址的原因，不给予理赔，不过凡事多试一试总是没错的。有些转运公司有货损保险，但眼影等易碎品也是不理赔的呢。

所以就来说说直邮货损的问题吧，有三个网站我跟客服沟通过货损。

lf家，包括the hut集团旗下其他网站，打包一向简单，纸箱子比较大，里面塞一点纸，产品没什么保护，直接就哐噹到国内，容易货损，在他家买的卡诗洗护和alterna洗护都有漏过，特别是al的这种包装，超级易漏，基本每次都会出现。如果漏了，就去他家写站内信，不会写英文的可以用中文写，写明白订单号、货损程度比如漏了百分之多少，然后上传货损照片，产品和箱子的，最好多角度多拍几张，他们能看得更清楚。我这儿第二张货损图是我擦干净之后的，所以看起来没啥损失，其实下面那一瓶已经漏了。然后一般等一两天他家就会回复你给赔偿百分之几折合成多少钱。他家赔的额度不多，不像有的网站直接全赔，赔偿有可能给的是账户余额，下次买东西无门槛使用，也可能直接退回原支付方式。

亚马逊海外购，嗯，包装也很一般，经常是买的东西在大箱子里裸奔过来，他家我也买过al，不出所料又漏了，他家找客服可以电话或者邮件，如果你方便接电话，输入自己的手机号后客服会立马把电话拨进来，说话比邮件快很多。跟客服说明情况，一般他也会要求把货损照片发过去，发给你一个邮箱地址，照片发过去就行，赔偿比例比lf稍微高一点儿，洗发水赔多少我忘记了，飞利浦女神牙刷盒子被压扁，给我赔了100好像，海外购有问题找国内客服很方便的。

cb家，产品外面包两层纸，然后用盒子寄过来，比前两个强一点儿的是盒子大小比较合适我买的眼影碎了两三个色号，发邮件给客服，好像给赔了一半的，时间太久已经记不太清楚是全额还是半价了～反正印象中他家比较大方的。

总的来说，直邮遇到货损还是不用太糟心，毕竟商家会赔偿一部分，跟客服沟通的话，不能用中文的网站就先用百度翻译把中文翻译一下，不用纠结语法用词，能看懂就行。拿到货损物品比如洗发水，第一反应是拍照留存证据哈，连快递盒的破烂情况一起拍了，如果有邮局给开的货损证明就更好啦，可别一看漏的到处都是给清理干净了，那就口说无凭啦，特别是家里人帮忙签收的，一定要嘱咐好妈妈不要洗干净要先拍照啊，我吃过这个亏～