海淘小插曲排行榜,你中招了几个?第一个简直不能忍!
▲NO.9 下单一时爽,made in china谁曾想
在美亚买的AirPods2,到货一看——中国制造。我都不知道怎么跟男票说,这是越洋而来的生日礼
解决方案:护肤品一般都是美国货,别太紧张。️
▲NO.8 打包质量参差不齐,货损惨兮兮
有的是官网发出时打包就不太行,如一直被诟**品控不行的MAC;
有的是转运打包标准不一样,不管备注是啥都给你“免费加固”(加重量)。易碎的加固还能承受,像那种随便摔的塑料制品,加固费只会让我哭泣。
解决方案:易货损的商品合在一起出库,该选择加固别含糊。
解决方案:根据下单物品选择对应转运公司,避免不必要的费用支出。
▲NO.7 辛苦下的单,砍单被返撸
傲娇网站就不说了,谁能想到雅诗兰黛官网都会砍我呢?
当时凌晨1点,EL家的暖包补货,外加满赠的6个超值中样,然后被砍了…
还有一次更惨,原价买就为了满送的智妍正装,结果智妍正装不发货。跟客服battle了2次,最后答应发替换,我特意要求换配送地址,可还是发错,四方不能合箱,只能忍**弃件了。
解决方案:如果是全单被砍,就换卡换地址,实在不行就重创个账号吧~
解决方案:如果是赠品被砍,积极和客服chat,把事情讲清楚,一般会很nice的给替换物选择。不要过分羡慕别人能要到超值正装之类的,保持平常心态,实在觉得贵就退货~
▲NO.6 断货商品拆开发,拍照合箱都是钱
以梅西百货为代表,我买2个东西也分开发货,导致3单被拆成6个包裹,合箱花了我15块(一般转运公司5个以内合箱免费)。
以EL、BB为代表,邮件跟我说物品A会延后发货,我等到入了转运仓发现重量不对,去找客服说物品A是一起发的,我不太相信,只能花了15块拍照检查。
解决方案:选择合箱免费的转运,千万不要选转四关税线,他们家不可以合箱!
解决方案:选择增值服务优惠的转运,比如转中VIP退货不收手续费�~
▲NO.5 购物有问题,国外客服太难找
相信这个大家都有同感,尤其以BB、卡泡为代表,前者是客服回复速度慢并且非常容易掉线,一定要多点击防断线,后者是根本没有在线客服,什么都要发邮件,很容易漏~
解决方案:不着急的事,一般选择发邮件,交互几次也能搞定。
解决方案:急事找在线客服,建议挂梯子,可提前翻译好关键内容,耐心等待时。EL家系的客服建议早上8点联系,速度快!
▲NO.4 直邮险中求,被税哭嘤嘤
今年黑五直邮网站的优惠力度“异军突起”,被税也是“兵家常事”。在LF、FU分别买了2单,被税1次20%,因为是朋友的生日礼物,肉**自己承担
解决方案:选择阳光清关路线,预交保平安。
解决方案:算好成本价,加上税费是否划算,不划算就果断退货吧!(几大直邮网站都支持免费退)
▲NO.3 折扣转瞬即逝,犹豫就会败北
第一次参加黑五,啥时买、该买啥、买多少经常判断失误,一犹豫就错过:比如EL家75折加满送微精华原液正装、CB家的56折入NARS\CT、CP家7折椰子盘、MAC家6折生姜高光、亚马逊的bug价NYX眼影……(不能再数了心**ing~)
解决方案:提前做好功课并准备好账号,该出手时别犹豫!
解决方案:相临几天/不同官网的相同商品折扣可以pm,记住code跟客服沟通即可,基本能成!
▲NO.2 超值优惠一顿凑,转运赔到解放前
这是专属于“赔钱之源”的插曲(其实倩碧也有类似情况),都属于优惠超级低,赠品非常多,套装更超值。但等转运仓一入库,被重量吓傻眼,加上转运费还不如淘宝买一套
解决方案:多和海淘小伙伴交流,预测好重量再下单喏
解决方案:对于重&价值不高的货物,选好一家物美价廉的转运公司hin重要呢~
▲NO.1 快递签收出错,转运公司不认账
黑五期间在转四预报的一单价值105美刀的芭比布朗迟迟未能入库,联系工单客服,等了5个工作日后否认签收,也不帮忙找件。
这里顺便点赞一下中环,货物被集体送错,都被中环找回来了~
解决方案:可以从55寻找签收人的帖子>>https://m.55haitao.com/show/86904 里找到签收人是哪个转运公司,比如我的ZYZY对应转运国际,现在开始了二次找货的旅程。
解决方案:国外的快递公司基本联系不上,因为我是第一次出现这种情况,找BB客服很nice地争取到免费补发机会。
欢迎评论区留言,上面的情况,你中招几个?~
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