【攻略】美国海淘苹果手机丢件,看我如何挽回我的损失!找回我的钱
在海淘过程当中让大家感觉头疼的,除了砍单,还有货物丢件,现在回忆起丢件的过程,都让我觉得心惊肉跳。事情发生在2019年年初,当时我在美国苹果官网买了一部手机,正常下单之后就发货了,而收货5天后,我都没有收到转运入库的通知,于是我就联系转运的客服,让他帮我查一下这个件,结果转运告诉我这个件他们是没有签收的,后来我在美国物流官网查了一下签收人的姓名,结果发现根本就没有签字,一般来说比较贵一点的手机是需要签收人签字的(特殊情况除外),之后我意识到可能丢件了,于是我就马上联系了苹果官网客服,发邮件说明情况之后,他们说我这个情况必须给他们打一个电话,让更高级的客服来处理这个情况。
于是我就拨通了我第1个海淘电话,是用网络软件拨号的,是免费,所以不用担心时长,在提前总结好语言之后,我就打给了美国苹果官网,说明情况之后他们告诉我,他们要核实一下,让我等待,于是等待了一两天之后,我收到了他们的邮件,说情况就是丢件了。于是我又再次给他们的官网打了电话,客服问我是要退款还是重新补发?我说我要考虑一下,因为毕竟重新补发还是有丢货的可能性,于是我选择了退款。在等待了7天之后,我的信用卡收到了,苹果官网的退款。因为当时参加了信用卡的活动,虽然退款了,但活动奖励金还存在,算是紧张之余的一点欣喜,算是妥善处理好了这件事情。
通过这个事情,和大家分享,同时也总结一下丢件该怎么办:
1.先联系转运公司查找货物,确定丢件。
2.马上联系在线或电话客服,发邮件也可以,说你没有收到货,网站那边会进行一个核实审查(一般来说就是查找物流信息,看看是否有收件人签名,没有签名,一般他们的解决方法都是补发,如果有签名就比较麻烦了)
3.网站核实之后,会问你,你想怎么做?(退款还是补发产品),一般来说建议直接选退款,因为补发就有可能再次出现丢货的可能性,退款一般是原路径返还,出差错的可能性比第1种要小,所以建议优先选择退款。
4.等待钱款返还至信用卡或者其他刷卡路径,我的经验:国际交易钱款返还5-7天左右,15天的我也遇到过。
【技巧】:如何让网站加速退款?
多去和客服聊一聊,有些网站你只和客服说一次,有可能出现退款是不成功的,所以前三天多去找客服聊一聊,一般来说聊个三天,基本上网站就会快速办理退款。

好了,这一次就先分享到这里,有问题请留言。

发布于  2020-01-09 15:02:22 · 编辑精选
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婧颜aimi 哪家转运可以运苹果手机?
4楼 2020-01-21 23:03:57
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zyjnpu9003 苹果机,每次都是干看折扣,不敢买,苹果官网砍单
3楼 2020-01-09 16:00:04
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萧三三 我有3个问题,
第一,求苹果官网海淘攻略
第二,免费电话软件是啥
第三,准备好的通话语言求分享
Alicedan: 作者 回复
1.百度或谷歌搜索关键词:美国苹果手机海淘,我就不赘述了哈
2.Skype软件
3.对话精简内容:I did not receive the shipment and I need a refund.
对话部分之后会写一篇帖子。
2楼 2020-01-09 15:29:12
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55管家-UU Alice,你连苹果官网都搞定了,走的哪家转运?
苹果官网超级,相当喜欢砍单,一般的地址过不了呢
Alicedan: 作者 回复
我那个转运地址刚开始也砍,后来改了下账单地址,换了卡
1楼 2020-01-09 15:19:49
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