说起海淘过程中的小插曲，作为海淘一族多多少少都会经历一些，下面给小仙女们分享下我遇到过的一些问题。
colourpop
18年colourpop可以直邮的时候，在colourpop官网上下了一单。到了国内物流就不更新了，过了一个多月，一直以为丢件了，根据单号打邮政的客服电话，客服告诉我这个包裹到国内转了平邮客服给了我一个我们当地邮政网点的电话，我打过去，接电话的说这个邮件在我们这里放了好久，因为没有联系电话，所以没法派送，说可以给我送过来，但必须要本人签收，后来我自己去网点自取的。 现在cp官网直邮都是国内转，应该不会出现这种问题。
cult beauty
第一次在cb上买Charlotte tilbury的眼影，因为有了之前cp的教训就不太敢尝试直邮，是从美国转运回来的，到手后发现有一格稀碎了，尝试性给客服发了邮件，客服二话没说就给退了款
雅诗兰黛官网
雅诗兰黛去年有一次买赠活动，官网发货一直没有更新物流，我尝试联系了雅诗兰黛的在线客服，客服说可以补发一份，但其中一个赠品没货了。然鹅，我后来收到了两个一模一样的包裹
Macy‘s
梅西的一个订单也是物流一直不更新，直到后来ups显示物流信息无效，联系梅西客服，客服说已经发货，让我联系下物流公司。我给ups发邮件确认他们没有收到包裹，马上联系了梅西的客服，梅西的客服说可以给退款或者重新安排发货
finish line
finish line这次购物就比较曲折，原因是收到的鞋子是两只不同款式的，客服说只能退货退款，但是鞋子也已经在手里了，实在是没有办法再退回去，就只能这样了
总结一下淘过程中遇到的问题，给妹们一点点建议。 1.海淘尽量选择可以包*的转运，尤其是易碎品，尽量选择加固，因为直邮不但有被税的风险，而且长途运输会有破碎或者撒漏的问题。如果想直邮，可以选择有税补的海淘网站，并在名字后面备注电话。 2.发现有问题及时给网站发邮件或者联系在线客服，说话语气尽量要客气有礼一些，毕竟客服也只是帮忙解决问题而已。 3.海淘有风险，总有我们都解决不了的问题，大家都放平心态，不一定每次活动都尽如人意希望每个都能愉快的买买买呀～