求助，关于nm给的返还
因为下订单的时候没有拍赠品，客服说给我返钱，我想知道这笔钱返还的时候用什么名头。
主要是这次信用卡有个满5000元返10%的活动，订单正好5000零一点，他给的11刀的钱会不会影响我拿银行卡的返现？
以下两种情况不知道会是哪一种，一是如果按退货来返还，那意味着这笔订单的金额不到5000了，10%的银行卡返现没了，那我还不如拿银行卡的，如果是单独一笔补偿金，不影响订单金额，那我10%的返现也不影响的。
哎，早知道不手欠发邮件问赠品的事情了，如果没得拿10%，可以发邮件跟他们说这笔钱我不要吗？
又碰到过这种事情的人吗？