发来的商品损坏了，如何所求理赔呢:Q？理赔或许很难，一起来看看。
直邮商品若发生损坏，处理起来比较方便，联系客服后协商赔偿或换货即可。
一般网站会有一个“退货期限”，约30~60天，只要在期限内按要求退还货品，损失都可由网站承担:handshake。但若是转运货品发生损坏，赔偿起来可能就很难了。
不少网友发帖表示，自己所购买的东西在运输途中损坏，可是境内、境外转运公司客服总是互相推诿，没个处理方案，也不知道该如何投诉。的确，这个问题大大影响海淘信心，我们所能做的是尽量选择一个信誉度较好的转运公司，比如网上口碑不错，在赔偿方面比较大方的，或是朋友圈内已经用过的等。
当收到货品时若发现外包装已经损坏，应拒绝签收，并向转运公司反映要求解决。若签收后发现内部损坏，应拍照留证，同样向转运公司反映。不过我们发现，一些转运公司明文规定，“对于外箱无明显破损包裹，不包含在理赔范围内”。所以在提交运单时填写的“货品价格”在这里也很关键，它既影响入关时的税款，又是赔偿金额的参考，因此填写时务必慎重。
发布于 2012-05-11 14:15:00 ·
