网站：Nordstrom（美国）
遇到的麻烦：发货的时候，下大雪了，赠品礼包送到的时候，没联系到转运公司，自动退回了
解决耗时：3个月
心得：很多人都说，找ND客服就封号，因为买的不多，所以转运的时候，发现礼包一直没到，就直接找客服了，期间换过几个客服，每个客服处理的方式都不同，有的说，礼包本来就是免费送的，这个时候一定不要气馁，换个客服再试试，后来换了个客服，再加上确实礼包显示被退回到仓库了，客服就给我补发了一个，虽然耗时比较长，还是愉快的解决了。
注：晚上10点以后，找在线客服，这样的话免除沟通麻烦
发布于 04-07 18:39 · 编辑精选
