亚马逊海外购商品漏发

6月这次会员日，海外购商品买到飞起，从上周开始陆续到货，短短两周居然经历两次漏发事件，最后联系了客服人员，以退款的形式返还。

最近买海外购商品的小伙伴，收到商品第一时间检查是否漏发，如果不幸漏发，首先把订单号记录下来，可以通过我的订单页面反馈问题，但是我觉得处理起来会比较慢，所以第一时间打电话给了客服，4008105666，全中文沟通，很方便。

按语音提示，找人工客服，他会询问订单号，帮你查询包裹出库信息。我第一次漏发的是三瓶维骨力，金额两百多，礼拜天联系的客服说会让仓库查询，让我周二下午注意接收回访电话。周二接到来自四川成都的回访电话02867597572，告知我仓库确实漏发，解决方案：1.将三瓶维骨力按下单活动价格连同税费一起退款给我 2.如果还需订购，可以在收到货后向客服申请目前购买的活动差价。第二次漏发联系客服后，可能是金额比较小，他查询了出库重量后告知我发货是有异常，帮我做退款申请，一个电话就解决了。

亚马逊海外购漏发后不进行补发处理，全部都是先退款，钱款会在三个工作日到账。如果再次下单，在收到货后，可以向亚马逊申请退差价，但是退差价数量按漏发数量来，不是按订购数量来，需要注意一下。

整体而言，出现收货异常时，亚马逊的处理速度还是很快的，钱也很快就到账，要是能直接补发就更好了。