隔壁有三大槽点,请容我细细道来
慢。不是一般的慢,慢到令人发指
如果是在黑五期间,慢是可以理解的,但是六七月份慢就难以理解了
举个例子,我在隔壁的最后一个订单
我6.29申请出库,真正出库的时间是一个月之后的7.21,7.25终于坐上了飞机
又是半个月之后8.9飞机才落地,等我收到这个包裹已经是8月底了
平时出库一个月真的难以理解,人手不够请多招人
打包随意,加固形同虚无
之前用隔壁的初衷是因为中环的加固费用太贵,而我那段时间很喜欢买Mac的高光,看到某书有小伙伴说隔壁的加固费用便宜,于是才转战隔壁
期间我有一个订单买了3块高光,其中一块到转运就托盘了,客服联系了我,我说正常出库即可,请帮我好好打包。结果一个月后我收到了一个裸奔包裹,看不到一点气泡膜,只有Mac官网本身的黑色纸在里面,里面的三块高光已经不是托盘这么简单了,而是碎了,稀巴烂
服务差,客服经常找不到人,处理事情没**
这里举两个例子
第一个是我没注意申请出库没点上合箱,而隔壁的系统没有自行取消这个功能(这里其实还有一个槽点,就是系统不够完善),于是我找客服帮忙处理。客服祖嘴上答应的好好的说是帮忙联系,但实际我的包裹还是单独出库了,多花了几十块运费
第二件事还是我的最后一单包裹,历经俩月才收到的包裹,里面有3根口红和一根唇釉,唇釉由于质地原因逃过一劫,另外3根口红融化的稀巴烂,找客服质问,微信上发了我加的所有客服,全部没有得到回应
以上三点,恭喜隔壁转运连续两年荣获陈大胖的最不**转运奖,就算账户中还剩三块八,我真的是再也不会染指了