借着海淘小插曲这个话题，我准备把去年海淘收到过期产品的几个网站都单独拎出写个帖子，让有同样遭遇的小伙伴搜到帖子后有所参考，今天说下我在Bluemercury收到过期产品的经历。
我是2021年解锁Bluemercury的，虽然买的少，但对它的印象还挺好，第一次买时，因为产品缺货2周多，它家还特地送了一张25美金的感谢码，没想到去年再买竟然踩雷，买到了过期产品。
去年5月在它家买的格莱魅霉霉益生菌面膜到手后，货损并且过期了，货损这点我出库前没拍照，自认倒霉，但是过期不能忍。我在官网找不到在线客服联系通道，于是给Customer Service写了封诚恳的邮件，说明了情况并提供了订单号、过期产品的批次照、Cosmetic Calculator网站的查询截图，xx应该是几天的功夫就收到了回复，说是调查结束后回复我，最后来了邮件，因为产品缺货无法替换，愿意退款。
Blue家的售后维护做的确实比一般的百货更人性化，但是它家卖的品牌太单一，又经常缺货，还是需要改进下的。如果你也不幸在它家买到了过期产品，可以直接给Team@bluemercury.com发邮件
，提供我上面提到的几样东西，咱们摆事实，讲证据，不怕。
发布于 2023-01-07 20:46:53 · 编辑精选
