倩碧黑五开箱，踩坑。出现缺货少退款了

黑五倩碧活动很划算，于是就入手了一单，重复下了两单，于是赶紧找客服去退单，与客服聊天的时候，客服答应给我退单。
当时是两单就发了一单，我以为真的取消掉了，但是并没有！隔了一个星期，取消的那一单，发货了，扣钱了。能怎么办呢，退货吧，于是我到货后申请退货，因为选择的转中转运，会员免费退货，所以很顺利就退货了。
但是！退货后倩碧并没有全额给我退款，我发邮件问为什么，告诉我因为我没有把全部的货物退款，当时不太理解。于是去翻订单。是我的订单眼霜双瓶我买了两套，他们退回订单显示只退回一套，我就反应过来怎么回事了。首先倩碧有前科，他们打包仓库，在打包双份双瓶的时候经常会少发一套，我告诉倩碧，应该是他们少给我发一套，我看一下重量，重量有点轻。但是他们说是快递原因，跟他们无关。于是发了很多邮件沟通，把我的证据发给他们，他们不承认。最后我放弃了。少退58刀，400元。后来给我一张10刀的优惠券，但我不想买倩碧了。索性新到的这单倩碧没有缺货。