前几天174.3刀的时候下单了这款morgan立体花卉法棍包,当时这个价格应该是上了这款后的最低价了吧,觉得价格还不错。
谁知道才过了一两天,发现价格降到了149.4刀,心疼啊,不过这个价格很快被抢光了,我知道的时候已经sold out了,不能补货平仓。本来准备到转运了出25块钱退货算了,但属实是不甘心啊。反正退货也得联系客服,我决定试试能不能退差价,因为订单虽然已经出了单号,但是还是待揽收的状态。我等到半夜1点钟,联系在线客服,但是一直要等接入,后来不想熬了就睡下了。
第二天觉得还是要尝试下,没有在线客服就提交工单吧。简单描述了下状况就提交了。这个时候我又重新看了下包裹状态,已经揽收发出了。心里其实没报太大希望。
惊喜的是,第二天我就收到了邮件,答应给我退差价。然后又过了一天,差价就退到信用卡了。我发这篇帖子去截图订单的时候,才发现原来下的订单的价格已经被调成149.4刀了。
很多人说coach奥莱不给退差价,回复的邮件里也说这不是他们的标准政策,但是还是给我退了,应该是运气好遇到了一个爽快的客服吧。
提交工单的位置可以在查看历史订单的那一页contact us找到,比邮件方便。